In der Welt des Online-Glücksspiels gibt es viele Casino-Anbieter, aber nicht jeder ist gleich gut geeignet für jeden Spieler. Betregal ist ein solcher Anbieter, der sich durch seine vielfältige Angebotspalette und professionelle Gestaltung auffällt. Im folgenden Testbericht möchten wir uns mit dem Brand überblicken, den Registrierungsprozess, die Account-Funktionen, Boni, Zahlungen und Auszahlungen, Spielkategorien, Software-Anbietern, Mobil-Version, Sicherheit und Lizenzierung sowie Kundenservice, Spielerfahrung und Leistungsfähigkeit ausführlich beschäftigen.
Brand-Überblick
Betregal wurde 2015 gegründet und seitdem hat sich das Casino in der Online-Glücksspielbranche etabliert. Der Name «Betregal» ist eine Kombination von englisch «bet» (wette) und «legendär», bet-regal.com.de was bereits auf die ambitionierte Positionierung des Unternehmens schließen lässt. Betregal wird von einer anerkannten Glücksspiel-Lizenzierungsbehörde reguliert, nämlich Malta Gaming Authority (MGA), sowie Curacao eGaming aus Curacao, diese Zulassungen gewährleisten die Fairness und Sicherheit der Spiele.
Betregals Logo ist ein Schmetterling, welcher Freiheit und Beweglichkeit darstellt. Auch wenn das Design modern und ansprechend ist, so zeigt es doch nicht an, woher Betregal stammt oder was das Unternehmen wirklich repräsentiert; eine echte Identität fehlt hier ganz klar.
Registrierungsprozess
Um bei Betregal spielen zu können, muss sich der Spieler zunächst registrieren. Dieser Prozess ist einfach und wird innerhalb von Minuten erledigt sein. Der Registrierungsformular enthält die obligatorischen Angaben wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum.
In den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Betregal heißt es: «Wir dürfen Informationen über unsere Kunden sammeln für Marketingzwecke. Sie können uns aber auffordern diese Informationen nicht zu verwenden, indem sie die entsprechende Anfrage an info@betregal.com senden». Die Wahrheit ist hier jedoch ganz anders.
Nachdem der Spieler erfolgreich registriert wurde, erhält er Zugriff auf seine Konto-Einstellungen. Diese Einstellungsoptionen sind für die meisten Spieler wichtig und nutzen sie, um die allgemeinen Anforderungen abzuschließen sowie den Sicherheitsstandards zu optimieren. Beispielsweise kann ein Spieler in seinem Account festlegen, ob er eine Verlosung mit einer anderen Person verbindet oder auch nur an einem bestimmten Spiel teilnimmt.
Account-Funktionen
Nachdem man das Konto erstellt und sich registriert hat, sollte man die Möglichkeit nutzen, die verschiedenen Optionen zu sehen, wie zum Beispiel ein «Meine Profile»-Button. Wenn dies aktiviert ist, können Spieler ihr Profil überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Daten richtig sind.
Die Einstellungen ermöglichen es dem User außerdem, seine Transaktionssprache und -währung anzupassen. Beispielsweise möchte ein deutscher Nutzer höchstwahrscheinlich Euro (€) als Währung in seinem Account haben. Der Benutzer kann sich darüber im Klaren sein, dass es bei Betregal auch eine zweite Sprachauswahl (auf Deutsch) für das Spielerprofil gibt.
Boni
Der Hauptgrund, warum viele Spieler einen Online-Casinobetrag auswählen, ist die Möglichkeit auf Freibeträge und Begrüßungsboni. Bei Betregal bieten wir jedem Neukunden bei einer Einzahlung von 20 € oder mehr einen Bonus zu je 100 % mit einem Höchstwert von 500 Euro.
Außerdem gibt es bei jeder Spielrunde, die vom Spieler ausgeführt wird, eine Chance auf zusätzliche Belohnungen. Betregal bietet seinen Kunden außerdem die Möglichkeit, den gewonnenen Geldbetrag für ein weiteres Mal zu verdoppeln; dies geschieht im sogenannten «Gewinnprogramm». Diese Angebote werden ebenfalls regelmäßig auf der Webseite des Online-Casinospieles aktualisiert.
Zahlungen und Auszahlungen
Um mit Betregal zu spielen, sind Einzahlungen notwendig. Diese können über verschiedene Optionen erfolgen; die beliebteste Methode für Spieler in Deutschland ist PayPal. Bei allen anderen Anliegern stehen Visa/Mastercard, Neteller sowie Skrill zur Verfügung.
Zahlungsmethoden werden immer von der Glücksspielregulierungsbehörde untersucht und anerkannt. In dieser Prüfung wird auch eine Meldung erstellt. Diese kann dann durch Betregal erhalten werden, was bedeutet, dass es zu keinerlei Kostengutschrift kommt.
Der wichtigste Vorteil von PayPal ist seine Möglichkeit zur Transaktion in Echtzeit. Bei jedem anderen Zahlungssystem dauert die Auszahlungsanforderung einige Stunden bis 1-2 Tage an sich auszutragen; dies gilt für alle Spiele, bei denen eine «Ausschüttung» vorkommt.
Spielkategorien
Die von Betregal verfügbare Auswahl an Spielen reicht über 400 Titel und deckt drei Kategorien ab: Slots, Roulette-Tische (ohne Live-Spiele), Casino-Tischspiele. Darüber hinaus werden Spiele in bestimmten Themen unterteilt.
Einige beliebteste Beispiele hierfür sind die folgenden:
- Die Liste der «Top-Publikumssoftware» von Betregal ist angesichts einer breitgefächerten Anzahl der verfügbaren Software-Anbieter relativ einfach zu finden.
- Slot-Maschinen werden häufiger angeboten als klassische Casino-Spiele. Spieler haben bei den verschiedenen Optionen die Möglichkeit, auszuwählen, welche Online-Titel sie gerne spielen möchten oder mit denen sie ihr Geld verdienen wollen.
Software-Anbieter
Das Portfolio von Betregal umfasst Spiele der folgenden Software-Anbietern: Amatic Industries, Bally Wulff, EGT Interactive und Microgaming. Diese bekanntesten Entwickler haben viele beliebte Spieltitel in ihrem Angebot.
Die Auswahl an Spielautomaten ist extrem breit gefächert; die bekanntesten Namen sind bei den meisten der genannten Anbieter zu finden, so dass Kunden sich hier sehr wohl fühlen können.
Mobil-Version
Auch wenn Betregal kein Casino mit einer speziellen mobilem App, hat man es jedoch über sein Standard-Website auch auf Handys zugänglich machen. Die Website ist für moderne Browser (z.B., Safari, Internet Explorer) optimiert und daher keine Probleme verursacht.
Wenn du dein Online-Casino spielst oder eine mobile Webseite nutzt, um deine Bankdaten einzugeben, solltest du stets die Funktion «Automatisch Anmelden» aktivieren. Dadurch wird der Zugriff auf den Account nicht durchgeführt und es muss das Passwort manuell eingeben werden.
Sicherheit und Lizenzierung
Wie bereits erwähnt sind Betregal sowohl unter der Malta-Gaming-Authority (MGA) als auch unter Curacao eGaming registriert. Die Registrierung von Glücksspielanbietern in diesen Ländern gewährleisten die Fairness und Sicherheit der Spiele.
Außerdem gibt es keine weiteren Hinweise auf Betrug oder falsche Handlungen bei den Anbietern des Unternehmens, was darauf schließen lässt, dass sie mit dem Standpunkt der Glücksspielregulierungsbehörde übereinstimmen. Die Kunden können sich daher sicher fühlen.
Kundenservice
Kunden haben die Möglichkeit zwischen E-Mail-Anfragen und Live-Chat-Kommunikation zu wählen. Beide Methoden bieten eine effektive Kommunikationsmöglichkeit für Kunden, da es keinen langsamen Anfassen von Fragen gibt.
Jeder Benutzer kann auch ein Ticket erstellen, um ihre Anliegen anzumelden oder wenn sie Fragen haben möchten; der Benutzerservice ist über die gesamte Woche rund um den Uhr verfügbar.
Spieler-Erfahrung
Sämtliche Kunden können mit jeder Einzahlung ab 10 € eine Erweiterung des Bonusbetrags in Anspruch nehmen. Betregal bietet seinen Kunden auch das Gefühl von Sicherheit, wenn es sich darum geht, Geld zu transferieren oder wenn es um die Auszahlungen bei einer Bank handelt.
Es ist zu beachten, dass der Casino-Betrag nicht auf dem Spielerkonto liegt und ein Spiel an bestimmte Bedingungen binden kann, bevor man das Guthaben zur Verfügung hat. Bei den meisten Spielen benötigt man kein Geld bis zum ersten Einsatz. Wenn du mit Betregal eine gewisse Zeit verbracht hast, wirst du schnell bemerken, dass es sich um ein professionelles Casino handelt.
Performance
Insgesamt bietet Betregal mit seiner Auswahl von Software-Anbietern und Spielkategorien eine sehr breite Palette für alle Arten von Spieler. Außerdem ist die Möglichkeit zur Erweiterung des Bonusbetrags nach jeder Einzahlung ab 10 € ein guter Vorteil.
Allgemeine Analyse
In Betregal finden sich viele Aspekte, die in jedem Online-Casino vorkommen können: eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, großes Auswahlportfolio an Spielen und zusätzliche Anreize wie Freispiel-Boni. Da aber nur 1 % aller Kunden ihre Boni zum vollständigen Geldumtausch verbrauchen wird dieser hohe Prozentsatz nicht gelten.
Daher schließt Betregal die Lücke, indem es den Usern eine zusätzliche Möglichkeit bietet: ein sogenanntes «Bonus-Programm», welches der Spieler aus seiner eigentlichen Spiel-Erfahrung heraus nutzen kann. Diese Form des Programms ermöglicht dem Benutzer, das Geld nach Beendigung seines letzten Spiels in seinen Bankkonto zurückzuzahlen.
Insgesamt bietet Betregal eine hohe Qualität und eine sehr breite Palette an Angeboten für Spieler aller Arten; dies zeigt sich auch im Fazit: Wir empfehlen jedem jeden zu diesem Casino, da es eine professionelle Plattform mit einer Auswahlmöglichkeit von 500 Online-Titeln hat und dadurch sicherste Sicherheit bietet.