Cristal Poker ist ein Online-Glücksspiel-Angebot, das sich auf Pokerspiele und andere Casinospielarten konzentriert. Das Unternehmen ist seit 2013 auf dem Markt tätig und hat sich in dieser Zeit einen Namen gemacht als Anbieter von exklusiven Pokervarianten und einer umfangreichen Auswahl an Zahlungsmethoden.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Cristal Poker ist sehr einfach durchgeführt werden. Ein Spieler muss lediglich auf der Website eine neue Account erstellen, indem er die erforderlichen Informationen wie https://cristal-poker.com.de/ Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse eingibt. Außerdem wird ein Passwort benötigt, um den Zugang zum Account sicher zu machen.
Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist, erhält der Spieler einen Bestätigungscode via E-Mail. Mit diesem Code kann das Spielerkonto aktiviert werden. Sobald der Kunde sich für das erste Mal auf dem Casino-Account angemeldet hat und den Willkommen-Bonus über 100€ erhalten hat, kann er mit dem Spielen beginnen.
Kunden-Kontofeatures
Die Spielerprofile bei Cristal Poker sind sehr umfangreich. Hier können die Nutzer ihre persönlichen Daten speichern, wie z.B. Adresse oder Geburtsdatum. Ebenso steht auch der Spielzeitverlauf zur Verfügung, sodass jeder Spieler nachvollziehen kann, für welche Zeit er eine Runde spielte.
Darüber hinaus gibt es eine Übersicht über die letzten Einsätze des Spielers und ist diese Möglichkeit, um schnell auf ein bestimmtes Spielen zurückzugreifen. Der Kontoübersicht ermöglicht den Überblick über das gesamte Spielerkonto einschließlich aller Guthaben und Konten.
Bonusbetrachtung
Cristal Poker bietet seinen Nutzern verschiedene Boni an. Dabei wird zwischen einem Bonus ohne Einzahlung, ein freispiel-bonus oder einem Willkommenbonus unterschieden. Die Spieler können den Willkommen-Bonus bei der ersten Einzahlung erhalten, wobei der Mindesteinzahlbetrag 20€ beträgt.
Außerdem bietet das Casino für seine Mitglieder einen Cashback von bis zu 15% auf die Einsätze an. Dieser Bonusbetrag wird direkt in das Spielerkonto gutgeschrieben und kann dort auch eingesetzt werden, um noch mehr Gewinne zu erzielen.
Zahlungen und Auszahlungen
Die Zahlungsmethoden bei Cristal Poker sind sehr vielfältig. Hier stehen die Karten (Mastercard/Visa), Online-Payment-Anbieter wie PayPal oder Neteller zur Verfügung. Ebenso kann auch eine Banküberweisung erfolgen.
Dort gibt es keine Gebühren für Einzahlungen. Die Auszahlungsprozess dauert normalerweise nicht länger als 5-10 Tage, die Verarbeitungszeit hängt vom Anbieter der Zahlungsmethode ab und ist somit unterschiedlich.
Spielarten
Cristal Poker bietet seine Nutzer eine Vielzahl an Spielarten. Insgesamt gibt es über 20 verschiedene Pokerspiele zu finden. Diese reichen von Texas Hold’em bis hin zum Omaha, in jedem dieser Spiels kann mit oder ohne Einsätzen gespielt werden.
Darüber hinaus stehen die Slots (Automaten), Roulette und Blackjack zur Auswahl. Auch ein Live Casino ist Teil der Plattform. Insgesamt gibt es über 400 verschiedene Spiele zu finden, sodass sich jeder Spieler nach eigenen Vorlieben durchforsten kann.
Softwareprovider
Die Softwareanbieter von Cristal Poker sind BetSoft, Microgaming (Playtech), und NetEntertainment (NetEnt). Betsoft ist bekannt für seine sehr hohen Grafikstandards in den Spielen. Im Gegenzug bietet Playtech ein umfangreiches Portfolio mit mehreren Slots zu bieten.
Mobile Version
Cristal Poker hat eine mobile Version entwickelt, die es Spielern ermöglicht, überall und jederzeit auf ihr Konto zuzugreifen. Diese App kann kostenlos heruntergeladen werden und ist für Android- wie auch iOS-Geräte verfügbar.
Die Verbindung zu der Casino-App läuft durch eine SSL-Verschlüsselung ab, was eine sichere Zahlungsabwicklung ermöglicht. Somit können Spieler sicher ihre persönlichen Daten online bereithalten.
Sicherheit und Lizenz
Cristal Poker wird von einem Lizenzeinhaber kontrolliert, der im Echten Casinomarkt tätig ist. Das Casino untersteht also den strengen Glücksspiel-Bestimmungen dieser Region. Dies bedeutet, dass jede Aktion auf dem Account überprüft und sicherzustellen wird.
Die Spielerprofile können von Cristal Poker jederzeit kontaktiert werden, um Informationen an die zugehörigen Spielorte weiter zu geben. Der Anbieter verpflichtet sich auch dazu, alle Auszahlungsanfragen innerhalb 24 Stunden nach Empfang abzuwickeln, und so ist es für den Spieler nicht nötig seine Ein- oder Auszahlungen vorher anzukündigen.
Kunden-Support
Der Kundenservice von Cristal Poker kann über E-Mail kontaktiert werden. Die Antworten auf Fragen der Kunden sind jedoch sehr zeitlich belastet, da manche Fragen erst 7-10 Tage später beantwortet wurden. Das Online Casino ist nicht erreichbar per Telefon oder Chat.
User-Erlebnis
Das Nutzererlebnis bei Cristal Poker ist eher mittelmäßig. Hierbei lässt die Navigation der Website zu wünschen übrig, da es sehr lange zum laden dauert und einige Fehler auftreten können. Auch das mobile Angebot ist nicht perfekt optimiert.
Ebenso fühlt man sich im Online Casino oft allein gelassen, da in der Kontaktformulare keine Möglichkeit besteht, an einem Spiel teilzunehmen oder einen Chat zu starten.
Gesamtanalyse
Die Gesamtbewertung von Cristal Poker ist eher neutral. Die Spieleauswahl und Zahlmethoden sind sehr umfangreich, aber die Benutzerfreundlichkeit der Website lässt zu wünschen übrig und kann verbessert werden.
Das Anbieter hat eine seriöse Lizenz sowie eine hohe Sicherheit sichergestellt. Spieler können ihr Geld sicher bei Cristal Poker einzahlen oder auch auszahlen. Die verschiedenen Boni, welche vergeben wurden sind aber nicht besonders attraktiv für Spieler um sich das Casino anzusprechen.
Allerdings gibt es ein Manko beim Kundenservice, da die Antworten auf Fragen der Kunden sehr langsam kommen und so kann dies zu Verwirrung und Unmut bei den Spielern führen.