Innan vi börjar undersöka varför slottsspelet på GoGoCasino kan vara så spännande, vill vi först ge en kort översikt över onlinecasinot och dess ursprung. GoGoCasino grundades år 2017 av ett företag med bas i Malta och licensieras både av det malthyska lotterilotskabet (MGA) samt den kroatiska myndigheten för spelskyddet. Detta tyder på att GoGoCasino är ett seriöst onlinecasino som följer strikt de lagar och regler som gäller inom industrin.
Registreringprocessen
För att börja spela på GoGoCasino krävs en registrering av användarkonto. Processen är relativt snabb, men vi rekommenderar alla potentiella spelare att läsa igenom de villkor och regler GoGoCasino som finns presenterade under «Alla villkor» innan man fortsätter med registreringen. Först måste användaren fylla i en formulärblad där personuppgifter, kontaktinformation och lösenord kommer ifråga. Detta måste sedan skickas in för att godkännandet ska ske. Därefter kan användaren börja utnyttja alla tjänster som GoGoCasino erbjuder.
Under processen krävs även en e-postadress samt ett telefonnummer för bekräftelse via mail respektive SMS. Det är värt att notera här, att båda dessa uppgifter måste vara korrekta och giltiga i den mening som det innebär att användaren faktiskt kommer att kunna erhålla dessa meddelanden. Bland annat krävs att e-postadressen inte innehåller några tydliga fel, såsom felstavningar eller tomma kolumner.
Det är också värt att påpeka att GoGoCasino till skillnad från många andra onlinecasinon ej begränsar antalet registrerade användare. Detta beror förmodligen på faktum att kasinot erbjuder en av de större insättningsbonuserna, som i sig attraherar flera spelare.
Kontoegenskaper
När man har registrerat sitt konto kan användaren direkt börja utnyttja de olika tjänster som GoGoCasino erbjuder. Vi vill här påpeka att det är väldigt viktigt för alla nybörjare att läsa igenom kasinets villkor och regler, så väl före registreringen som efteråt. Dessa kan delas in i tre olika grupper: «Vad gäller pengar», «Spelsystem» samt «Begränsningar».
I första gruppen kan vi bland annat finna information om bonusregler, minimi- och maximisingtsättningar, insättningskrav m.m. I denna grupp har GoGoCasino exempelvis satt ett regulerande villkor som säger att användaren ej får göra en för större vinst än 1000 euro under utnyttjandet av «huvudsaklig» insättningsbonusen.
I den andra gruppen hittar vi regler om vilka spel som accepteras och hur dessa fördelas på kasinot. Denna grupp kan också ge besked i frågan, varför GoGoCasino till skillnad från många övriga onlinecasinon ej erbjuder en så kallad «öppna kasinkod», som är ett sätt för användaren att själv kontrollera och begränsa spelningen.
För det tredje finns den del, där begränsningar avseende exempelvis maximalt antal snabba vinstersfier i följd beskrivs. Det är också värt att notera här, att GoGoCasino har ett särskilt reglerande villkor som tillåter kasinots operatörer att stänga av konton från och med en specifik tidpunkt om dessa ej kan verifiera den inkommande användarens identitet på grund av osäkerhet kring dennes namn, personnummer eller andra uppgifter.
Bonusar
Ett annat viktigt delmoment för nybörjaren i onlinecasinovärlden är insättningsbonusarna. Huvudsakligen har GoGoCasino utvecklat två typer av bonus: en s.k «huvudinsats» på upp till 100 euro, samt ytterligare tre valfria bonuserbjudanden vid uppnämning av vissa villkor.
Det kan vara värt att notera här, att det faktum att GoGoCasino ej har något öppet uttalat «bonuspaket» ej hindrar från den potentiella nybegynnaren att kombinera bonuserbjudanden. Det finns också fler begränsningar beträffande hur och när de erbjudna bonusarna kan tilldelas, såsom krav avseende speltid (det vill säga på vilken typ av spelbonus det kan innehålls) eller i vissa fall insättningsbeloppen.
Betalningsalternativ
GoGoCasino erbjuder flera olika alternativa för betalning. Detta är en central aspekt beträffande de flesta onlinecasinon. Alla medlemmar kan själva välja bland dessa, även om det föreligger vissa restriktioner till exempel avseende landgränser.
Det vanligaste metoden för inbetalning av pengar är ju genom bankkort och betalkort. Men man kan också använda andra valutor såsom e-konton (Mobil, VISA m.fl.), samt en del digitalt värdepapper som t.ex PayPal. Man ska här lägga till att om en nybegynnare vill ha ut sin insats på ett sätt är ej alla av dessa alternativa även gällande.
I det närmaste steg kommer nästa punkten och denna handlar om pengarnas återuttag, eller snart sagt «Uttag». Detta måste dock alltid skrivas in i kundtjänstens (support) chat-system innan pengarna kan uttagas. Den mest vanliga metoden för återuttag är ju banköverföring.
Spelkategori
När vi nu har diskuterat hur man blir medlem av GoGoCasino, vill vi här presentera alla olika kategori som finns på deras nätdejtaresitet. Till fördel för nya spelare erbjuder de ett stort antal vanliga videospel. Men man kan också bland annat finna «Live Casinobonuser», och/eller en del bonusfonder under egenskap av nybörjarspel.
Spelföretag
Allmänna principen för GoGoCasino är att tillhandahålla alla spel från samtliga stora välkända spelföretag (till exempel MicroGaming, NetEnt). Tillfälligt sett har det visat sig vara så kallade «högvolatilspelsorter» som blivit ganska populära. Det förefaller dock allmänt accepterad bland spelarna i alla åldergrupper att det vanligaste spelföretaget är MicroGaming.
Mobilt läge
Under de senast fem år har onlinecasinon utvecklat sig enormt mycket, även när det kommer till mobila enheter. Idag finns det stora möjligheten för mobilanvändare att använda alla typer av casinospel på sina egna smartmobiler.
Säkerhet och licens
Vid sidan om det faktum som vi tidigare nämnde, vill man också peka på vilket sätt GoGoCasino bevisar sin legitimitet. Detta är den typen av information, som alla de vanliga spelföreträdarna (speloperatörerna) förtjänar att beskriva.
Enligt allmänt vedertagen reglering förutsätter nämligen alla spel på nätet en officiell licens. Denna krav avser också varje enskilt land, d.v.s det är ej tillräckligt att kasinot har fått sin licens i ett eller annat «EU-land». Om man då besöker GoGoCasino på nätet så ser man under fliken «om oss» en logotyp och text med orden «Spellicenser (MGA) nr MGL/B2C/123/2017, 15 januari 2020».
Den kroatiska myndigheten för spelskyddet är den som i realiteten godkänner det faktum att kasinot har en licens. Kasinoets operatörer upprättar följaktligen alla årliga rapporteringstillfällen till denna ombudsman.
Kundtjänst och kundsupport
Företaget är alltså en del av den etablerade gruppen på «Speloperatörer». Efter det som beskrevs i inledningen om hur man registrerar sig, för att sedan även ha utnyttja de olika bonusbetalningssätten kan vi nu gå vidare med kundtjänsten.
Kasinosupporten har varit ett av de mest kritiserade aspekterna av kasinot under många år. Men från och med idag så tyder det faktum att GoGoCasino alltid lyckats hålla stort intresse, att kundtjänstens innehåll är en väsentlig del för den huvudsakliga servicen. I nuläget erbjuder de tre alternativa sätt för alla konton vid behov:
- En chatt-tillgänglighet under arbetsdagar mellan klockan 09:00 till 16:00.
- E-post i allmänhet som skickas av användaren inom några dagar efter att den har skickats via de vanliga mail-metoderna
- Telefonkontakt med operatörer direkt över en mobilnummer eller telefonnumret, som ges i «villkor» (alltså under kasinets villkorsdel).